LetMeShip Garantie
Sicherer Versand oder Geld zurück.
Garantiert.
LetMeShip bietet eine Garantie für den
Inhalt Ihrer Sendungen bis zu einem maximalen Warenwert
von 100.000
EUR gegen
Beschädigung und Verlust.
Was wird abgedeckt?
Warensendungen
Transparente Preisgestaltung:
Die LetMeShip-Garantie kostet 1
% des deklarierten Warenwerts, mindestens jedoch 10,00
EUR.
Dokumentensendungen
Transparente Preisgestaltung: Die
LetMeShip-Garantie für Dokumente kostet 10,00 EUR und deckt einen
Wert bis zu 500,00 EUR ab.
Wie beansprucht man die
Garantie?
Ansprüche bei Beschädigung und
Verlust müssen in schriftlicher Form innerhalb der folgenden
Fristen eingereicht werden:
1. Beschädigung: spätestens
14 Tage nach Zustellung.
2. Verlust: spätestens
21 Tage nach der Abholung.
Ansprüche, die später als 21 Tage
nach der Abholung der Sendung eingereicht werden, können nicht
berücksichtigt werden.
Vor
dem Versand: Schutz vor Beschädigung und Verlust
Informieren Sie sich über die
Verpackungsrichtlinien der Transportdienstleister. Achten Sie
darauf, dass Ihre Sendungen mit einer ausreichend sicheren
Verpackung geschützt sind. Eine unzureichende Verpackung kann zur
Ablehnung der Garantie führen. Weitere Informationen finden Sie
hier: Verpackungsrichtlinien
Im Falle eines Schadensfalls
TROTZ ALLER VORSICHTSMAßNAHMEN KANN ES
VORKOMMEN, DASS EIN PROBLEM MIT IHRER SENDUNG AUFTRITT.
Bitte stellen Sie im Schadensfall
folgende Unterlagen und Informationen bereit, damit die
LetMeShip-Garantie geprüft werden kann:
1. Nachweis des Warenwerts oder
Ersatzwerts für Dokumente (z. B. Handelsrechnung, Einkaufsrechnung
usw.).
2. Fotos der beschädigten Ware und
des Verpackungsmaterials (Innen- und Außenverpackung mit sichtbarem
Versandlabel).
3. Kontaktdaten von Ihnen und Ihrem
Empfänger.
4. Ihre Bankverbindung für die
Auszahlung der Garantie.
Wichtig bei
Beschädigungen: Die
Transportdienstleister behalten sich das Recht vor, die Sendung zu
inspizieren. Bewahren Sie daher die beschädigte Ware und das
Verpackungsmaterial auf.
Sobald unsere Partner die Haftung
bestätigt haben, erfolgt die Rückerstattung im Rahmen der Garantie
innerhalb von 30 Tagen.
Grundhaftung der
Dienstleister
Unsere Partner bieten Grundhaftungen
von Haus aus an, die im Reklamationsfall greifen, auch wenn Sie
keine Garantie wählen. Um Ihre Risikoentscheidung bestmöglich und
transparent zu treffen, gibt es hier einen Überblick über die
bestehenden Grundhaftungen der Carrier:
1. UPS: Grundhaftung bis
85,00 EUR
2. FedEx: ohne pauschale Grundhaftung, Haftung
erfolgt nach nationaler und internationaler Rechtslage (Montrealer
Abkommen, Übereinkommen CMR…)
3. DHL: ohne pauschale
Grundhaftung, Haftung erfolgt nach nationaler und internationaler
Rechtslage (Montrealer Abkommen, Übereinkommen CMR…)
4. TNT: ohne pauschale
Grundhaftung, Haftung erfolgt nach nationaler und internationaler
Rechtslage (Montrealer Abkommen, Übereinkommen CMR…)
5. Post AT: Grundhaftung bis
510,00 EUR
